حرفه ای است مبتنی بر دانش، اصول، ارزش ها، مهارت ها و روش ها که هدف از آن کمک به افراد و گروه هاو جامعه استتا بتوانند با تکیه بر توانایی ها و استفاده از منابع موجود برای حل مشکلات یا رفع نیاز خود اقدام کرده، به استقلال نسبی و رضایت خاطر دست یابند و پس از آن بتوانند تاثیرگذار باشند.
ارزش های اساسی در واحد خدمات اجتماعی – حمایتی سازمان ها در تمام دنیا
توجه به شان و منزلت و کرامت مراجعان ( ایجاد بخش تضمین کیفیت)
توجه به فرد، خانواده و جامعه در تمامی سطوح
توجه به سه سطح پیشگیری ( آگاه سازی، توانمند سازی و توجه به ابعاد زیستی، روانی، اجتماعی مراجعان)
حساس کردن مردم و مسئولان نسبت به مسائل و گروه های هدف از راه های مختلف
ارتقای سطح آگاهی
آموزش مهارت های زندگی و مقابله با مشکلات
