آغاز به کار توانبخشی تلفنی (Telerehabilition) افراد طیف اوتیسم

این نشست به منظور افتتاح پروژه توانبخشی و مشاوره تلفنی خانواده‌های دارای فرزند طیف اوتیسم است که با همکاری دفتر نمایندگی سازمان بهداشت جهانی در وزارت بهداشت و انجمن اوتیسم ایران با هدف ارائه خدمت به تمام خانواده‌های طیف اوتیسم راه اندازی شده است.

خانواده‌هایی که فرزندانی با علائم نگران کننده دارند و شک می‌کنند که آیا فرزندشان مبتلا به اوتیسم است یا خیر، گروه هدف اولیه این پروژه هستند. برخی از این افراد ممکن است به اینترنت، مراکز توانبخشی معتبر، متخصص مربوطه و… دسترسی نداشته باشند و یا نیاز به دریافت اطلاعات بیشتری داشته باشند که می‌توانند از ساعت ۸ لغایت ۱۷ با شماره تلفن ۰۲۱۴۸۰۸۵۰۰۰ تماس بگیرند تا کارشناسان انجمن اتیسم ایران پاسخگوی سوالات آنها باشند. در بخش مشاوره تلفنی خانواده‌هایی که علائمی از فرزند خود دیدند و هنوز شک دارند که آیا آن علائم مرتبط با اوتیسم است یا خیر، طی تماس تلفنی از کارشناسان انجمن درباره علائم اوتیسم می‌پرسند. به این ترتیب خانواده از هر شهری که تماس گرفته باشند، مشخصات پزشک متخصصی که بتواند کودکشان را مورد ارزیابی تخصصی قرار دهد در اختیار آنها قرار می‌‌گیرد تا از روند تشخیص اختلال، مطمئن شوند، بخش دیگر تماس‌ها نیز از سوی خانواده‌هایی است که نسبت به اختلال اوتیسم در فرزند خود آگاهی دارند اما سوالات دیگر حقوقی _ قضایی در رابطه با فرد طیف اوتیسم، سوالاتی درباره چالش‌های رفتاری و… دارند که بر این اساس باتوجه به بانک اطلاعاتی موجود در انجمن می‌توان خانواده را به متخصصین و درمانگران ارجاع داد یا به شکل تلفنی مشاوره بگیرند.

اولویت ما در انجمن با خانواده‌هایی است که به مراکز توانبخشی معتبر دسترسی ندارند و یا از نظر مالی نیازمند حمایت هستند. این خانواده‌ها که یا به کلینیک‌های معتبر برای رفتار درمانی، گفتار درمانی و کار درمانی دسترسی ندارند و یا توانایی پرداخت هزینه‌های آن را ندارند و یا به هر دلیل دیگری امکان حضور فیزیکی در جلسات توانبخشی را ندارند، می‌توانند این خدمات را به صورت تلفنی و آنلاین دریافت کنند و هر والد با هر سطح از تحصیلات می‌تواند بر اساس مواردی که به او آموزش می‌دهیم با کودک خود کار کند.

روند ارائه خدمت توانبخشی به اینصورت است که خانواده ابتدا وقت می‌گیرند که فرزندشان توسط روانپزشک کودک و نوجوان ارزیابی شود و در صورت لزوم دارو درمانی انجام شود، سپس ارزیاب جامع انجمن، ارزیابی‌ها را انجام می‌دهد و پس از آن سه درمانگر سه روز در هفته برنامه درمانی را با خانواده پیش می‌برند.

اولویت سنی انجمن اوتیسم برای ارائه خدمات توانبخشی آنلاین و تلفنی به کودکان زیر هفت سال است،‌ هزاران فرد با اختلال اوتیسم داریم ولی اولویت با کودکانی است که در زمان طلایی درمان و توانبخشی هستند.

پروتکل‌های Telerehabilitation و مشاوره تلفنی تا به حال در منطقه خاورمیانه برای اوتیسم نوشته نشده بود و انجمن اوتیسم ایران به تازگی با همکاری سازمان بهداشت جهانی، زیرنظر اداره توانبخشی وزارت بهداشت اقدام به نگارش و تنظیم پروتکل نحوه ارائه خدمت در این حوزه کرده است.

در گذشته انجمن اتیسم ایران با اتمام ساعت کاری دیگر پاسخگوی تماس‌ها نبوده اما اکنون با کمک سازمان بهداشت جهانی ارائه خدمت در این بخش را ۲۴ ساعته شده است. در واقع اگر خانواده طیف اوتیسم بعد از ساعت اداری با انجمن تماس بگیرد، تلفن گویا با چهار حالت پاسخگو خواهد بود؛ اول اینکه علائم اوتیسم را به فرد توضیح می‌هد. در بخش دوم به خانواده توضیح می‌دهد در صورت بروز چه مشکلاتی با شماره‌های امدادی ۱۱۰، ۱۱۵، ۱۲۳ و… تماس بگیرد. در بخش سوم اگر خانواده سوالاتی مرتبط با اختلالات رفتار یا مسائل حقوقی فرزند خود داشته باشد می‌تواند سوالش را مطرح کند تا ما در اولین فرصت با او تماس گرفته و پاسخگوی پرسش او باشد. در نهایت در بخش چهارم به فوریت‌ها رسیدگی می‌شود و اگر ضروری باشد که خانواده همان زمان با مددکار انجمن صحبت کند، شماره ۴ تلفن را فشرده و با مددکار صحبت می‌کند.